Recientemente hemos sido informados por Uds. que las perlas de unos collares que les remitimos para su contraste contenían apreciables cantidades de plomo. El asunto nos preocupa ya que somos conscientes de que el artículo pudiera ser llevado a la boca tanto por el usuario como por un niño pequeño en brazos. ¿Podría informarnos con mayor detalle de los riesgos asociados a nuestro producto y sobre su situación legal?

Nuestra empresa fabrica artículos de joyería y tiene instalaciones en Alemania y Suiza. Nuestra marca de responsabilidad está registrada en ambos países. Quisiéramos conocer el trámite correcto para enviar nuestros productos a España. Quedaríamos muy agradecidos de su ayuda

Quisiera conocer el proceder para enviar mis productos a Europa y España. ¿Puede indicarme qué son los punzones de garantía y de origen? Le ruego me indique también si los productos deben ser certificados por la empresa exportadora o la importadora.

Nuestra empresa es un establecimiento dedicado a la venta al público de joyería en oro y plata. Entre otros, vendemos artículos de procedencia italiana importados por nuestra firma. Recientemente se nos ha informado que debemos contrastar estos artículos y no entendemos el motivo. ¿No existe libertad de circulación de mercancías entre países de la UE?