Tenemos una consulta que hacerles. Si el laboratorio de Nikosia (Chipre) ha contrastado una partida de artículos exportados por nuestra empresa y, por determinados motivos, la mercancía es devuelta a España ¿Existe algún impedimento para que los artículos circulen en el mercado español con este contraste?

Recientemente hemos sido informados por Uds. que las perlas de unos collares que les remitimos para su contraste contenían apreciables cantidades de plomo. El asunto nos preocupa ya que somos conscientes de que el artículo pudiera ser llevado a la boca tanto por el usuario como por un niño pequeño en brazos. ¿Podría informarnos con mayor detalle de los riesgos asociados a nuestro producto y sobre su situación legal?

Nuestra empresa fabrica artículos de joyería y tiene instalaciones en Alemania y Suiza. Nuestra marca de responsabilidad está registrada en ambos países. Quisiéramos conocer el trámite correcto para enviar nuestros productos a España. Quedaríamos muy agradecidos de su ayuda

Me han aconsejado que me ponga en contacto con Uds. para resolver unas dudas en cuanto a los métodos de análisis en metales preciosos. ¿Ha habido algún cambio en el Art. 31 del R.D. 197/1988 respecto de los métodos de determinación de la ley del metal establecidos por el Mº de Industria? ¿Se pueden utilizar otros métodos a los indicados en los Art. 28, 29 y 30 del mismo R.D.? En otras palabras, ¿se puede utilizar la fluorescencia de rayos X (XRF) para el análisis de oro, plata y platino? ¿Se puede aplicar la técnica de XRF directamente sobre una joya? ¿Se puede utilizar esta técnica para el análisis de fino?

Quisiera conocer el proceder para enviar mis productos a Europa y España. ¿Puede indicarme qué son los punzones de garantía y de origen? Le ruego me indique también si los productos deben ser certificados por la empresa exportadora o la importadora.

Nuestra empresa es un establecimiento dedicado a la venta al público de joyería en oro y plata. Entre otros, vendemos artículos de procedencia italiana importados por nuestra firma. Recientemente se nos ha informado que debemos contrastar estos artículos y no entendemos el motivo. ¿No existe libertad de circulación de mercancías entre países de la UE?

He recibido un paquete de Perú con pulseras de piedras y plata para mi uso personal. La Aduana me exige que lo remita a un Laboratorio de Ensayo y Contraste a efectos de su punzonado. Por favor, le ruego me explique los pasos que tengo que seguir ahora ya que es la primera vez que recibo algo del extranjero y no sé qué tengo que hacer.

Somos una empresa holandesa que dispone de un establecimiento en Alicante. ¿Podría indicarme los pasos a seguir para contrastar nuestros artículos de joyería y bisutería en su laboratorio? La mercancía es de procedencia asiática y será importada directamente desde nuestra sede en España.